Maksymalne wymiary zależne są od firmy kurierskiej oraz oferowanego serwisu:

DPD Classic, DPD International

• Max waga paczki: do 30 kg
• Max długość: 175 cm (najdłuższy bok)
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.

DPD Drop Off

• Max waga paczki: do 20 kg
• Max długość: 60 cm (najdłuższy bok)
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.

GLS

• Max waga paczki: do 30 kg
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.
• Max długość: 200 cm (najdłuższy bok)
• Max szerokość: 80 cm
• Max cwysokość: 60 cm

Parcelforce

• Max waga paczki: do 30 kg
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.
• Max długość: 150 cm (najdłuższy bok)

TNT

• Max waga paczki: do 250 kg (Waga wyższa niż 70kg – towar musi być na palecie)
• Max długość: 240 cm

Zamawiający jest odpowiedzialny za podanie rzeczywistej wagi oraz wymiarów przesyłki. W przypadku stwierdzenia przekroczenia deklarowanej wagi lub wymiarów przesyłki, zostanie naliczona opłata za rzeczywistą wagę / wymiary przesyłki oraz dodatkowa dopłata w wysokości:
- przesyłki za pośrednictwem firmy DPD (DPD Classic, DPD International): £36 brutto lub ekwiwalent w innej walucie
- przesyłki za pośrednictwem firmy GLS: £50 brutto lub ekwiwalent w innej walucie
- przesyłki za pośrednictwem firmy Parcelforce: £50 brutto lub ekwiwalent w innej walucie
Przesyłka może zostać zatrzymana do czasu uregulowania wszelkich należności. Serwis może dochodzić należnych dopłat do 30 od daty dostarczenia przesyłki.
W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy, opłata za wysyłkę nie zostanie zwrócona.

W związku charakterem i rodzajem serwisu zabronione jest wysyłanie następujących towarów/produktów:

• Przedmiotów szklanych (np. słoików), telewizorów oraz sprzętu RTV i AGD, komputerów oraz HiFi.
• Wszelkiego rodzaju płynów (Chemia gospodarcza - środki czystości, oleje, farby itp)
• Jakichkolwiek artykułów spożywczych (m.in. mięsa, wędlin, mleka, towarów łatwo psujących się)
• Napoji alkoholowych, tytoniu, papierosów, zwierząt, baterii, akumulatorów, aerozoli.
   

Kurier może odmówić przyjęcia przesyłki albo może odstąpić od wykonania usługi po zawarciu umowy, jeśli:

• przesyłka nie spełnia zasad pakowania.
• przesyłka zawiera płyny, farby, oleje itp.
• przesyłka zawierają rzeczy niebezpieczne lub mogące wyrządzić szkodę osobom lub w mieniu, w tym w szczególności: materiały łatwopalne, wybuchowe lub radioaktywne, substancje żrące lub cuchnące, broń i amunicję;
• przesyłka zawiera narkotyki lub leki i środki psychotropowe, za wyjątkiem przedmiotów wysyłanych w celach naukowych lub medycznych przez ustawowo do tego upoważnione instytucje;
• przesyłka zawierają żywe rośliny i zwierzęta;
• przesyłka zawiera zwłoki, szczątki ludzkie lub zwierzęce;
• przesyłka ma na opakowaniu lub w widocznej części zawartości napisy lub rysunki naruszające dobra chronione przez prawo;
• przesyłka, ze względu na swoje właściwości uniemożliwia wykonanie usługi spedycyjnej i dokonanie przewozu przy użyciu posiadanych środków i urządzeń transportowych;
• przesyłka zawiera dzieła sztuki, antyki, kamienie i metale szlachetne w jakiejkolwiek postaci lub formie,
• waluty, zbywalne papiery wartościowe, certyfikaty i jakiekolwiek inne walory zbywalne;
• przesyłka jest w opakowaniu mogącym zabrudzić lub w inny sposób uszkodzić pozostałe przesyłki;
• przewóz przesyłki jest zakazany z mocy ogólnych przepisów prawa
• przesyłka przekracza dopuszczalną maksymalną wagę lub wymiary

Dokładna listę towarów wyłączonych zawierają regulaminy przewoźników.