Najczęściej zadawane pytania

Jak zamówić kuriera?

Kuriera można zamówić wyłącznie online na stronie głównej www.paczkidopolski.co.uk lub na www.paczkidopolski.co.uk/zamow/paczka/

1. Wyceń koszty wysyłki oraz wybierz kuriera
   Wybierz kierunek wysyłki, wpisz wagę, wymiary paczki, kliknij wyceń. Następnie  wybierz przewoźnika.
    
2. Napisz kiedy oraz co chcesz wysłać
   Podaj datę kiedy chcesz aby kurier odebrał paczkę. Wpisz ogólnie zawartość paczki - Podaj co wysyłasz, oraz orientacyjną wartość wysyłanych przedmiotów. Pytamy na potrzeby celne.
    
3. Podaj dane adresowe
   Podaj adres nadawcy oraz adres odbiorcy przesyłki, opłać wysyłkę.

Dzień przed przyjazdem kuriera wyślemy na emaila etykietę adresową. Należy ją wydrukowac oraz nakleić na paczkę. Jeżeli przewoźnik wymaga drukowanych dokumentów celnych to załączymy je do emaila.

Jakie są maksymalne wymiary paczek do Polski / do UK?

Maksymalne wymiary zależne są od firmy kurierskiej oraz oferowanego serwisu:

Parcelforce

• Max waga paczki: do 30 kg
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.
• Najdłuższy bok: do 100 cm
• Drugi najdłuższy bok: do 70 cm

UPS Standard

• Max rzeczywista waga paczki: do 30 kg,
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.
• Najdłuższy bok: 95 cm
• Drugi najdłuższy bok: 76 cm
• Max waga gabarytowa paczki (wysokość x długość x szerokość / 5000): do 50 kg

UPS Drop Off

• Max rzeczywista waga paczki: do 20 kg
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.
• Najdłuższy bok: 50 cm
• Drugi najdłuższy bok: 50 cm
• Max waga gabarytowa paczki (wysokość x długość x szerokość / 5000): do 50 kg

Fedex

• Max rzeczywista waga paczki: do 25 kg,
• Suma obwodu podstawy i wysokości opakowania nie może przekroczyć 300 cm, gdzie wysokość stanowi najdłuższy bok paczki.
• Najdłuższy bok: 95 cm
• Drugi najdłuższy bok: 70 cm
• Max waga gabarytowa paczki (wysokość x długość x szerokość / 4000): do 40 kg

Co będzie kiedy moja paczka przekroczy deklarowaną wagę/rozmiary?

Zamawiający jest odpowiedzialny za podanie rzeczywistej wagi oraz wymiarów przesyłki. W przypadku jeżeli paczka która przekracza deklarową wagę lub wymiary zostanie dostarczona do adresata lub zwrócona do nadawcy zostanie naliczona  dopłata według tabeli dopłat .
Przesyłka może zostać zatrzymana do czasu uregulowania wszelkich należności. Serwis może dochodzić należnych dopłat do 180 dni od daty dostarczenia przesyłki.