Zlokalizuj Paczkę

Najczęściej zadawane pytania


Oto lista najczęściej zadawanych pytań. Jeśli nie znajdziesz tutaj odpowiedzi skontaktuj się z nami.

Czy przesyłki są ubezpieczone?

Tak, każda przesyłka jest ubezpieczona. Ubezpieczeniu podlegają przedmioty wymienione w opisie zawartości przesyłki, rzeczy nie wymienione w opisie lub niezgodne z regulaminem nie podlegają ubezpieczeniu. W przypadku reklamacji Przewoźnicy wymagają udokumentowania wartości przedmiotów (faktury zakupu lub inne wiarygodne dokumenty).
Wysokość oraz warunki ubezpieczenia zależy od przewożnika i wynosi:

  • DPD Classic: do wysokości zadeklarowanej podczas zamówienia, maksymalnie do 1000 PLN, (istnieje możliwość dodatkowego ubezpieczenia paczki)
  • DPD Drop Off, DPD International: do 8.33 SDR za każdy kg wagi paczki (Wartość przelicznika SDR podaje NBP w tabeli kursów średnich: (http://www.nbp.pl/home.aspx?c=/ascx/archa.ascx)
  • GLS: do wysokości zadeklarowanej podczas zamówienia, maksymalnie do 4000 PLN
  • Parcelforce: do wysokości zadeklarowanej podczas zamówienia, maksymalnie do 100 GBP, UWAGA - od 1 maja 2018 ubezpieczenie obejmuje wyłącznie zagubienie paczek. Nie obejmuje uszkodzenia przesyłek lub opóźnienia w dostawie.
  • InPost: do 200 PLN (istnieje możliwość dodatkowego ubezpieczenia paczki)
  • TNT: do 3000 PLN

Szczegóły ubezpieczenia znajdziesz w regulaminie przewoźników.