Zlokalizuj Paczkę

Polityka Prywatności


  1. Administratorem danych osobowych jest DMA Partners Ltd z siedzibą w 167 Hangleton Rd, Brighton & Hove, BN3 7SF, Wielka Brytania. Zgromadzone dane są przetwarzane zgodnie z treścią ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO).

  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne i nieobowiązkowe, ale niezbędne do realizacji zlecenia.

  3. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Można tego dokonać samodzielnie po zalogowaniu do Panelu Klienta lub poprzez przesłanie informacji adres e-mail rodo@dmapartners.net

  4. W trakcie rejestracji oraz składania zamówień gromadzimy takie dane osobowe jak:
    - imię i nazwisko zlecającego, nadawcy i odbiorcy
    - adres nadawcy i odbiorcy
    - numer telefonu
    - adres email
    Użytkownik podając dane osobowe innych osób, może to uczynić pod warunkiem uzyskania zgody tych osób oraz bez naruszenia przepisów prawa.

  5. Dane osobowe są przetwarzane w celu wykonania realizacji usługi pośrednictwa transportowego, a w szczególności:
    - obsługi procesu rejestracji i logowania do konta,
    - realizacji zamówień oraz usług dostępnych za pośrednictwem serwisu,
    - obsługi zamówień, np. zgłaszania problemów, przesyłania informacji o opóźnieniach, zmianach terminu dostawy, etc.
    - zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu,
    - tworzenia wewnętrznych raportów i analiz,
    - obsługi reklamacji oraz ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi, 
    - poprawy i oceny serwisu oraz celów marketingowych, np. przesyłaniu kodów zniżkowych, informacji o konkursach, nowych ofertach i produktach oferowanych przez właściciela serwisu (po wyrażenia odpowiedniej zgody),
    - przesyłania newslettera (po wyrażenia odpowiedniej zgody)

  6. Zgromadzone dane osobowe w związku z realizacją usługi są przekazywane do partnerów serwisu, w szczególności: firm transportowych (realizujących zleconą usługę), firm odpowiedzialnych za obsługę systemów informatycznych, firm umożliwiających kontakt z klientem (realizujących wysyłkę wiadomości SMS oraz email  - na potrzeby np. zgłaszania problemów, przesyłania informacji o opóźnieniach, zmianach terminu dostawy, obsługi reklamacji etc.), firm realizujących płatności online, firm realizujących usługi emailingu, firm świadczących usługi księgowe, prawne.

  7. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników odwiedzających profil serwisu prowadzony w mediach społecznościowych w celu komunikacji z użytkownikami oraz promowania usług oraz produktów.

  8. Zgromadzone dane mogą być przekazane na wyraźne wezwanie upoważnionych organów (sądowych, policyjnych, śledczych, skarbowych).

  9. Zgromadzone dane nie będą przekazywane lub sprzedawane innym podmiotom niż wymienione.

  10. Wszystkie rozmowy telefoniczne są nagrywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa oraz w celach szkoleniowych.

  11. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zleceń oraz wymogów skarbowych – dane dotyczące zamówień przez okres 24 miesięcy, dane księgowe przez 5 lat.

  12. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uznają, iż przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.

  13. Administrator danych może dokonywać zmiany w Polityce Prywatności w każdym czasie z uwagi na zmiany techniczne, nowe funkcjonalności lub modyfikacje serwisu. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności nie mogą pozbawiać Użytkowników praw nabytych i odnoszą one skutek na przyszłość, od daty wprowadzenia zmiany. Użytkownik, który nie będzie zgadzał się na zmiany Polityki Prywatności może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu.


Polityka Cookies

  1. Serwis Paczkidopolski.co.uk korzysta z cookies. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników np. na komputerze, smartfonie, pozwalające prawidłowo wyświetlić zawartość oglądanej strony. Serwis Paczkidopolski.co.uk może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies w następujących celach:
    - realizacji podstawowych funkcjonalności serwisu, takich jak identyfikacja użytkownika jako zalogowanego i utrzymywania sesji logowania, przechowanie dynamicznych danych, np. statystyk, podsumowań;
    - dostosowania zawartości strony do indywidualnych preferencji (np. dotyczących języka strony);
    - zapamiętywania lokalizacji IP, strefy czasowej;
    - prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin naszego serwisu
    - bezpieczeństwa obsługi formularzy - zabezpieczenie serwisu przed działaniem robotów 
    - umożliwienia dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań

  2. Administrator korzysta również z usług Google Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu serwisu oraz pixel Facebook (Facebook może wykorzystywać pliki cookies, w celu targetowania reklam)

  3. Użytkownicy mogą samodzielnie kontrolować sposób obsługi plików cookies za pomocą mechanizmów wbudowanych w używane oprogramowanie służące do przeglądania stron www. Zablokowanie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na brak możliwości zarejestrowania się/zalogowania się na swoje konto w serwisie lub/i brak możliwości wykonania zamówienia.